贴近用户需求 提升服务水平-博瑞希技术服务团队美国纪行

博瑞希技术服务团队美国纪行

       为了更好地服务中国市场，3月下旬至4月上旬，北京博瑞希总经理董晓伟带领技术总监万峻和销售经理赵国鹏前往美国，携同美国总公司的项目经理杨枭，拜访了Geotech公司、FLUTe公司和Defiant公司，针对博瑞希代理产品的创新技术、市场策略、售后服务体系进行深入学习和充分交流。

Geotech：技术与服务双轮驱动

       美国吉奥特公司（Geotech）是全球领先的环保设备生产供应商，总部设于美国科罗拉多州丹佛市，拥有12.5万平方英尺的生产设施，产品销往近100个国家。吉奥特目前在地下水领域拥有最全面的产品线，包括地下水环境采样、地下水修复设备、水文地质调查等。由其开发制造的气囊泵、蠕动泵、0.45微米采样过滤器和过滤器支架，已经成为美国地下水领域的行业标准。

       产品易于使用并保持创新是吉奥特在市场上持续成功的法宝。因此Geotech不断提高对最终用户需求的理解，强化对最终用户的培训，以达到最佳的环境调查和修复结果。博瑞希作为Geotech的中国大陆独家代理商，几年来不仅将其先进的环境采样、分析及修复产品设备带到中国市场推广，同时竭诚做好技术支持、培训和服务。此次博瑞希技术团队的Geotech之行是在全面收集中国市场的用户需求和反馈，细分用户提出的具体技术问题基础上，有针对性地与Geotech进行详细交流。技术团队深入了解了地下水流速流向仪（AquaVISION）、石油烃回收系统（Sipper）、低流速采样系统、SVE抽提设备以及地下水VOC吹脱塔（Air Stripper）等产品，从工作原理、内部结构到实际操作进行全面深入的学习。此举巩固和提升了国内的技术支持能力，可以根据客户需求提供更贴合的服务。

       同时，博瑞希与Geotech探讨了开展设备租赁业务的相关事宜，以满足多样化的市场需求。

FLUTe：全新技术，蓄势待发

      1996年成立的FLUTe公司位于New Mexico州的Santa Fe，作为极具创新性的技术公司，FLUTe钻孔柔性衬管技术，应用于受污染地区及城市地下水勘测，在美国有48个州应用到FLUTe技术；国际方面，也被加拿大、日本、丹麦、法国、英国、以色列、澳大利亚、韩国、南非、德国、巴西和西班牙等国广泛使用。

       FLUTe钻孔柔性衬管系统将不透水的柔性衬管沿孔壁密实地套入钻孔中，用以替代传统的监测井衬管，适用于地下水分层采样、污染带分布调查、水文地质实验等相关工作的进行。FLUTe柔性衬管技术开创了美国地下水单井分层采集水样的新技术，美国州际环境技术和规则委员会（ITRC）已经着手建立关于FLUTe的采样技术导则。

       此次博瑞希技术团队到访，深入了解FLUTe柔性衬管及相关技术的工作原理、生产过程和采样布放，为将来该产品进入中国市场打好了基础。

Defiant：注重用户体验

       Defiant公司位于New Mexico州的Albuquerque，其产品Frog系列便携式气相色谱仪是目前全球范围内尺寸最小的气相色谱，专门用于检测分析水、土壤和空气中的VOCs，属于军转民用产品，在整套系统重量仅为2.2kg，在同种类气相色谱-光离子化检测器（GC-PID）产品中重量最轻。其中，FROG-5000通常可以在几分钟内，使现场人员获取水、土、气样品中VOCs含量的数据，对比传统实验室测量法更为简易、快捷，减少了分析所需的时间与开销。

       博瑞希与Defiant公司总裁Doug先生交流讨论了用户体验和市场销售调整事宜。